Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Značilnosti
  2. Pregled razvrščanja agentov

Pregled razvrščanja agentov

Izboljšajte podporo strankam z LiveAgentovo funkcijo Razvrščanje agentov. Ocenite odzive agentov, prepoznajte negativne trende in nagradite najboljše agente. Poskusite brezplačno 14-dnevno preizkusno različico brez obveznosti.

Kategorije:
Na voljo v:
Pregled razvrščanja agentov

Izogibajte se slabši podpori strankam, tako da strankam omogočite, da ocenijo odzive in odgovore podpornih Agentov. Ugotovite negativne trende pri podpori strankam in ravnajte v skladu z njimi. Izkoristite funkcijo “Razvrščanje” v LiveAgent.

LiveAgent ScreenshotRazvrščanje agentov za klepet v živo

Vaše stranke lahko povedo povratne informacije o svoji izkušnji s podporo tako, da ocenijo svojo komunikacijo s predstavnikom stranke. Dovolite svojim strankam, da ocenijo odzive Agentovega klepeta in Email odzivov.

Pregled razvrščanja agentov

LiveAgent ponuja poročilo nagrajenih in kritiziranih agentov s komentarji strank. Poročilo lahko izvozite v datoteko CSV.

  • Agent-ranking-overview

Če izveste več o svojih zastopnikih, lahko nagradite svoje najboljše agente in podprete tiste, ki trenutno zaostajajo. Ugotovite negativne trende pri podpori strankam in ravnajte v skladu z njimi. Izkoristite funkcijo “Razvrščanje” v LiveAgent.

Generate tag reports for free

Create tag reports to get an overview of the most common support queries you address. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Naročite demo

Viri za bazo znanja

Izvedite več podrobnosti

Sorodni članki
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Spremljajte razpoložljivost svojih agentov. Preizkusite funkcijo LiveAgent - razpoložljivost agenta. Pridobite pregled nad vašimi agenti na spletu. Preberite več o tem.

Razpoložljivost agentov

Spremljajte razpoložljivost svojih agentov z LiveAgent, generirajte podrobna poročila o njihovem delu in identificirajte najbolj zavzete člane ekipe. Poskusite 14-dnevni brezplačni preizkus brez obveznosti in izboljšajte svojo podporo strankam še danes!

Ugotovite negativne trende pri svoji podpori strankam in ravnajte v skladu s funkcijo LiveAgent - razvrstitev agentov. Naj vaše stranke ocenijo vaše agente.

Razvrščanje agentov

Izboljšajte svojo podporo strankam z razvrščanjem agentov v LiveAgent. Dovolite strankam, da ocenijo agente, prepoznajte negativne trende in nagradite najboljše. Poskusite LiveAgent brezplačno in brez obveznosti!

V LiveAgent-u lahko agenti in predstavniki strank z skrbniško vlogo nadzorujejo in konfigurirajo sistem. Preberite o vrstah uporabnikov in še več.

Agenti

Odkrijte vloge agentov za pomoč uporabnikom z LiveAgent! Agenti nudijo tehnično podporo in odgovarjajo na vprašanja strank o vaših izdelkih ali storitvah. Preverite, kako konfigurirati sistem, upravljati zahtevke in povečati produktivnost. Preizkusite brezplačno različico in izboljšajte svojo podporo strankam.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x