Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Značilnosti
  2. Razvrščanje agentov

Razvrščanje agentov

Izboljšajte podporo strankam s funkcijo razvrščanja agentov v LiveAgent. Stranke lahko ocenijo odzive agentov, kar omogoča nagrajevanje najboljših in podporo tistim, ki potrebujejo izboljšave. Preizkusite brezplačno!

Kategorije:
Na voljo v:
Razvrščanje agentov

Izogibajte se slabši podpori strankam, tako da strankam dovolite, da ocenijo odzive in odgovore Agentov za podporo strankam. Ugotovite negativne trende pri svoji podpori strankam in ravnajte v skladu z njimi. Izkoristite funkcijo “Razvrščanje” v LiveAgent.

Razvrščanje agentov pri klepetu v živo - LiveAgent
Razvrščanje agentov pri klepetu v živo
  • Agent ranking in LiveAgent
    Razvrščanje agentov v LiveAgent

Vaše stranke lahko priskrbijo povratne informacije o svoji izkušnji s podporo tako, da ocenijo svojo komunikacijo a agentom. Dovolite svojim strankam, da ocenijo odzive na agentov klepet in Email odzive.

Pregled razvrščanja agentov

LiveAgent ponuja poročilo pohvaljenih in kritiziranih agentov s komentarji strank. Poročilo lahko izvozite v datoteko CSV.

Če izveste več o svojih agentih, lahko nagradite svoje najboljše agente in podprete tiste, ki trenutno zaostajajo. Ugotovite negativne trende pri svoji podpori strankam in ravnajte v skladu z njimi. Izkoristite funkcijo “Razvrščanje” v LiveAgent.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Naročite demo

Viri za bazo znanja

Izvedite več podrobnosti

Sorodni članki
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Ustvarite kategorije v skladu s svojimi pogoji, da razvrstite zahtevke in pustite, da se želeni zahtevki preusmerijo vanje. Preberite o funkciji LiveAgent - Filtri.

Filtri

Ustvarite kategorije v skladu s svojimi pogoji, da razvrstite zahtevke in pustite, da se želeni zahtevki preusmerijo vanje. Preberite o funkciji LiveAgent - Filtri.

Na spletno mesto postavite pripomoček za iskanje in gledalcem omogočite, da iščejo članke, forume in deske za predloge neposredno na vašem spletnem mestu.

Pripomočki za iskanje

Odkrijte, kako lahko pripomočki za iskanje LiveAgent izboljšajo uporabniško izkušnjo na vaši spletni strani, omogočajo iskanje vsebin in integracijo z drugimi rešitvami. Preizkusite brezplačno in brez obveznosti ter dvignite vašo podporo strankam na višjo raven!

Oglejte si, kako dobro deluje vaš oddelek za podporo strankam in kako se vaše stranke odzivajo na interakcijo z njimi. Odkrijte trenutne trende.

Pregled razvrščanja agentov

Oglejte si, kako dobro deluje vaš oddelek za podporo strankam in kako se vaše stranke odzivajo na interakcijo z njimi. Odkrijte trenutne trende.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x