Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Značilnosti
  2. Zaznavanje hkratnega dela agentov

Zaznavanje hkratnega dela agentov

LiveAgentova funkcija zaznavanja hkratnega dela agentov preprečuje več agentom delo na istem zahtevku, kar zmanjša napake in podvojeno delo. Prikazuje, kdo odgovarja na zahtevek in kdo ga gleda. Preizkusite brezplačno.

Kategorije:
Na voljo v:
Zaznavanje hkratnega dela agentov

Preprečite več Agentom delati na istem zahtevku. LiveAgent prikazuje, kdo gleda zahtevek in kdo odgovarja nanj.

Agent collision detection

LiveAgent prikazuje:

  • Kdo si ogleduje zahtevek
  • Kdo odgovarja na zahtevek

Funkcija Zaznavanje hkratnega dela agentov je bistven in zmogljiv del LiveAgentove programske opreme za podporne vozovnice. Nikoli vam ne bo treba skrbeti, da boste pošiljali ponavljajoče se odgovore. Pri delu z algoritmom To Solve zaznavanje trkov poskrbi, da agenti ne odprejo vstopnice, na kateri se že dela.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 30-day trial Naročite demo
Sorodni članki
V LiveAgent-u lahko agenti in predstavniki strank z skrbniško vlogo nadzorujejo in konfigurirajo sistem. Preberite o vrstah uporabnikov in še več.

Agenti

Odkrijte vloge agentov za pomoč uporabnikom z LiveAgent! Agenti nudijo tehnično podporo in odgovarjajo na vprašanja strank o vaših izdelkih ali storitvah. Preverite, kako konfigurirati sistem, upravljati zahtevke in povečati produktivnost. Preizkusite brezplačno različico in izboljšajte svojo podporo strankam.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Značilnosti

Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.

Vmesnik za programiranje aplikacij je kombinacija orodij in kod. Programska oprema uporablja API za integracijo drugih aplikacij. API opredeljuje sodelovanje.

API

Integrirajte API LiveAgent za avtomatizacijo in povezovanje z orodji. Poskusite 14-dnevno brezplačno preizkusno različico!

Ustvarite poročilo o delovnem času agenta, sprejetih zahtevkih, klepetih, klicih, prodaji, nagradah in še več. LiveAgent vam ponuja popolno poročilo agenta. Preberite več o tem.

Poročila o agentih

Ustvarite poročilo o delovnem času agenta, sprejetih zahtevkih, klepetih, klicih, prodaji, nagradah in še več. LiveAgent vam ponuja popolno poročilo agenta. Preberite več o tem.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x