Spremljajte razpoložljivost svojih Agentov. Poglejte čas (datum, ure, od, do), ko so vaši zastopniki na spletu. Statistične podatke filtrirajte glede na oddelke. Razpoložljivost agenta je mogoče izvoziti v datoteko CSV.
Poročila o razpoložljivosti agentov so na voljo za:
- Zahtevke
- Klepete
- Klice
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.
Odkrijte vse funkcije LiveAgent, celovite večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Naša platforma vključuje vstopnični sistem, upravljanje z zahtevki, samodejno dodeljevanje, revizijske dnevnike in še več, da optimizirate podporo strankam. Preberite več o zmožnostih, ki povečujejo učinkovitost vašega poslovanja in zadovoljstvo strank.