Kontrolni seznam za nastavitev družbenih medijev

Preden začnete ustvarjati račune v družabnih medijih, je pomembno, da ugotovite, kakšni so vaši cilji.

Zakaj je pomembno, da definirate svoje cilje na družbenih medijih?

Če ne veste, kaj želite doseči, bo težko ustvariti strategija družbenih medijev in vrsta vsebine, ki je v skladu z vašimi cilji. Kot taki morda ne boste videli rezultatov, ki ste jih pričakovali. Če si vzamete čas za določitev svojih ciljev, lahko osredotočite svoja prizadevanja na družbenih medijih in povečate svoje možnosti za uspeh.

Kako definirati svoje cilje na družbenih medijih?

Ali želite uporabiti družbene medije za povezovanje s strankami, izgradnjo prepoznavnosti blagovne znamke ali usmerjanje prometa na vaše spletno mesto? Ko veste, kakšni so vaši cilji, lahko ustvarite dele vsebine, ki so v skladu z njimi. To vam bo pomagalo kar najbolje izkoristiti družbene medije za vaše podjetje.

Katera orodja uporabiti za določanje svojih ciljev na družbenih medijih?

• urejevalnik besedil – za razmišljanje o zamislih in zapisovanje vaših ciljev
• koledar – za določanje rokov
• upravitelj opravil – za spremljanje napredka

Zdaj, ko veste, kakšni so vaši cilji v družabnih medijih, je čas, da izberete omrežja, ki vam jih bodo pomagala doseči.

Zakaj je pomembno izbrati najboljše platforme družbenih medijev za vaše podjetje?

Vsa družabna omrežja niso enaka in nekatera bodo bolj primerna za vaše podjetje kot druga. Če izberete prave družabne platforme, lahko svojo vsebino vidijo tisti ljudje, ki jih bo najverjetneje zanimala.

Kako izbrati najboljše platforme družbenih medijev za vaše podjetje?

Raziščite posamezno družabno omrežje, da vidite, katera so najbolj priljubljena pri vaši ciljni publiki. Če ugotovite, katera omrežja uporabljajo, lahko ustvarite vsebino, ki je posebej prilagojena vsakemu posebej.

Katera orodja uporabiti za izbiro najboljših platform družbenih medijev za vaše podjetje?

• analitika družbenih medijev – za raziskovanje družbenih omrežij
• stranke ankete – za ugotavljanje, katera omrežja uporablja vaše ciljno občinstvo
• analiza konkurentov – za ugotavljanje, katera omrežja uporabljajo vaši konkurenti

Ko imate nastavljene račune družbenih medijev, je pomembno, da razdelite naloge med člane svoje ekipe.

Zakaj je pomembno preveriti odgovornosti?

S socialnimi mediji je lahko veliko dela, zato je pomembno, da vsi v vaši ekipi vedo, kakšne so njihove dolžnosti. Ohranjanje močne družbene prisotnosti s tem, da se vsi zavedajo svojih odgovornosti, bo prispevalo k doseganju vaših ciljev.

Kako preveriti odgovornosti?

Naredite seznam vseh opravil družbenih medijev, ki jih morate opraviti, kot je ustvarjanje vsebine, načrtovanje objav, odgovarjanje na komentarje in spremljanje analitike. Nato vsako nalogo dodelite določenemu članu ekipe, da bodo vse vaše naloge v družabnih medijih opravljene pravočasno.

Katera orodja uporabiti za preverjanje odgovornosti?

• upravitelj opravil – za dodeljevanje nalog in sledenje napredku
• programska oprema za upravljanje projektov – za sodelovanje med člani ekipe
• komunikacijska orodja – za ohranjanje stika s člani ekipe

Vaše uporabniško ime za družabna omrežja je tisto, po katerem vas bodo ljudje prepoznali v vsakem omrežju, v katerem ustvarite račun.

Zakaj je pomembno, da se odločite za svoj ročaj?

Če izberete enega, ki je edinstven in si ga je lahko zapomniti, boste uporabnikom različnih družbenih omrežij pomagali najti profil vašega podjetja. Če imate dosledno uporabniško ime v vseh vaših različnih računih družbenih medijev, lahko ljudem olajšate povezovanje z vami.

Kako se odločiti za svoj ročaj?

Pomislite na nekaj različnih možnosti za svoje uporabniško ime za družabna omrežja in nato uporabite orodje, kot je NameCheckr, da preverite, ali so na voljo. Ko najdete tisto, ki še ni bila zasedena, jo poskusite uporabiti na čim več družbenih omrežjih, da ustvarite dosledno prisotnost.

Katera orodja uporabiti za izbiro ročaja?

• NameCheckr – za preverjanje razpoložljivosti uporabniških imen družbenih medijev
• Domainr – za iskanje razpoložljivih imen družbenih medijev

Po teh slikah vas bodo ljudje vizualno prepoznali na družbenih medijih.

Zakaj je pomembno izbrati profilno sliko in naslovno fotografijo?

Vaša profilna slika je običajno prva stvar, ki jo nekdo vidi, ko obišče vaš kanal družbenih medijev, zato je pomembno, da svoje podjetje prikažete v pozitivni luči. Vaša naslovna fotografija je še ena priložnost, da pokažete, kdo ste in s čim se ukvarjate, zato izberite sliko, ki bo pritegnila pozornost ljudi in spodbudila, da bodo želeli izvedeti več o vas.

Kako izbrati profilno sliko in naslovno fotografijo?

Odločite se, kakšno sporočilo želite poslati s svojimi profili družbenih medijev, da boste naredili dober vtis. Če imate težave z iskanjem prave slike profila, razmislite o uporabi orodja, kot je Canva, da jo ustvarite.

Katera orodja uporabiti za izbiro slike profila in fotografije za naslovnico?

• Canva – za ustvarjanje slik družbenih medijev po meri
• Adobe Photoshop – za urejanje naslovnic in fotografij profila
• GIMP – za urejanje fotografij

Zdaj, ko ste opravili raziskavo in imate vse potrebne informacije, je čas, da nastavite svoje družabne profile.

Zakaj je pomembno ustvariti svoje račune v družabnih medijih?

To je nujen korak za vzpostavitev spletne prisotnosti. Omogoča vam interakcijo s potencialnimi in trenutnimi strankami, izmenjavo informacij o vašem podjetju in povezovanje z drugimi podjetji v vaši panogi.

Kako ustvariti račune družbenih medijev?

Pojdite na spletna mesta različnih družbenih omrežij, na katerih želite ustvariti račun, in izpolnite potrebne podatke.

Katera orodja uporabiti za ustvarjanje računov družbenih medijev?

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• etc.

Odločite se o poverilnicah za prijavo za vsak račun družbenega medija, ki ga ustvarite.

Zakaj je pomembno izbrati in varno shraniti gesla?

Če bi nekdo pridobil dostop do vašega računa v družabnem omrežju, bi lahko povzročil veliko škodo vašemu podjetju. Če svoja gesla shranite na varno mesto, lahko preprečite, da bi se to zgodilo.

Kako shraniti gesla za račune družbenih medijev?

Obstaja nekaj različnih možnosti za shranjevanje gesel, vendar je ena najvarnejših uporaba upravitelja gesel. Na ta način lahko ustvarite močna gesla za vsak račun družabnih medijev in vam ni treba skrbeti, da si jih boste zapomnili vseh.

Katera orodja uporabiti za shranjevanje gesel za račune družbenih medijev?

• upravitelj gesel – za shranjevanje gesel na varni lokaciji
• upravitelj računa – za shranjevanje podatkov za prijavo v račun družbenih medijev

Zdaj, ko ste ustvarili račune družbenih medijev, je čas, da na njih izpolnite svoje strani.

Zakaj je pomembno izpolniti profile družbenih medijev?

Vaš profil v družabnem omrežju je ena prvih stvari, ki jih potencialne stranke vidijo, ko obiščejo vašo stran. Če popolnoma izpolnite svoj profil z vsemi potrebnimi informacijami in še več, jim lahko dajo boljšo predstavo o tem, kdo ste in s čim se ukvarjate, poleg tega pa bo izboljšalo vaše optimizacija iskalnikov (SEO).

Kako izpolniti svoje profile v družabnih medijih?

Ne pozabite izpolniti vseh potrebnih podatkov v vsakem profilu družbenega medija, kot so biografija, ime vašega podjetja, spletno mesto, kontaktni podatki itd.

Nasvet! Programsko opremo za podporo družbenim medijem LiveAgent lahko uporabite za poenostavitev komunikacije v svojih računih družbenih medijev zahvaljujoč napredna avtomatizacija. Povezovanje vseh vaših različnih omrežij, tako da vsako sporočilo pristane v enem nabiralniku, poenostavi način obravnavanja poizvedb strank.

Katera orodja uporabiti za izpolnjevanje profilov družbenih medijev?

• upravitelj računa – za dostop do podatkov za prijavo v račun družbenih medijev
• Orodje za SEO – za optimizacijo vašega profila v družabnih medijih
• Programska oprema za podporo družbenim medijem LiveAgent – za upravljanje vaše komunikacije iz enega univerzalnega predala

Pridobite spletni naslov po meri, ki ga lahko uporabite za svoje profile družbenih medijev.

Zakaj je pomembno, da zahtevate svoj neuporabni URL?

Če ga imate, vas ljudje lažje najdejo v spletu, to pa je še en element, ki lahko pomaga izboljšati vaš SEO. To pa lahko privede do več obiskovalcev spletnega mesta in potencialnih strank.

Kako zahtevati svoj URL po navadi?

Pojdite na kanal družabnega medija, za katerega želite zahtevati naslov URL, in poiščite možnost za to, ki se običajno nahaja v razdelku z nastavitvami ali podatki o računu (večina družabnih omrežij to dovoljuje). Ko ga najdete, preprosto sledite navodilom od tam.

Katera orodja uporabiti za zahtevanje svojega neumnega URL-ja?

• upravitelj računa – za prijavo v profile, za katere želite zahtevati bančni URL
• Skrajševalec URL-jev – za ustvarjanje krajši spletni naslov, ki si ga je lažje zapomniti za vaše profile v družabnih medijih (to je lahko še posebej uporabno, če je vaš izbrani URL že zaseden)

Če imate fizično lokacijo, ne pozabite dodati naslova in delovnega časa svojim profilom družbenih medijev.

Zakaj je pomembno, da dodate svojo lokacijo in delovni čas?

Dodajanje teh informacij lahko pomaga izboljšati vaš lokalni SEO, kar lahko povzroči več prometa v vašem podjetju. Uporabno je tudi za potencialne stranke, ki morda želijo vedeti, ali ste odprti in kdaj lahko pridejo k vam.

Kako dodati svojo lokacijo in delovni čas?

Večina omrežij družbenih medijev ima možnost dodati te informacije v vaš profil, običajno v razdelku z nastavitvami ali podatki o računu. Tam izpolnite polja z ustreznimi informacijami in shranite spremembe.

Katera orodja uporabiti za dodajanje vaše lokacije in delovnega časa?

• Orodje za SEO – za optimizacijo vašega profila v družabnem omrežju za lokalne SEO
• lokacijske storitve – za pomoč potencialnim strankam pri iskanju vašega podjetja enostavno (ti so običajno vgrajeni v platforme družbenih medijev)

Ti digitalni identifikatorji so odličen način, da vašo vsebino vidi več ljudi, poleg tega pa vam lahko pomagajo pri povezovanju z drugimi, ki jih zanimajo podobne teme.

Zakaj je izdelava hashtagov pomembna?

Hashtags lahko izboljšajo doseg vaših objav v družabnih omrežjih, tako da jih uporabniki, ki iščejo to določeno temo, lažje odkrijejo. So tudi odličen način za povezovanje z drugimi, ki imajo enaka zanimanja.

Kako priti do hashtagov?

Eden od načinov je, da preprosto izvedete iskanje na vsaki platformi družbenih medijev za izraze, povezane z vašo temo, in vidite, kaj se prikaže. Druga je uporaba orodja za raziskovanje hashtagov, kot je Hashtagify.

Katera orodja uporabiti za ustvarjanje hashtagov?

• Orodje za raziskovanje hashtagov – za iskanje priljubljenih in ustreznih hashtagov za uporabo
• Iskalna vrstica platforme družbenih medijev – za izvajanje iskanja na vsaki platforma družbenih medijev

Zdaj je čas, da začnete razmišljati o tem, kako boste merili svoj uspeh.

Zakaj je nastavitev KPI-jev pomembna?

Ključni kazalniki uspešnosti (KPIs) vam bodo pomagali spremljati vaš napredek in ugotoviti, ali se vaša prizadevanja v družabnih medijih obrestujejo. To je lahko karkoli, od prometa na spletnem mestu do meritev angažiranosti v družabnih medijih.

Kako nastaviti KPI?

Nekatere stvari, ki jih je treba upoštevati pri nastavljanju KPI-jev za vašo prisotnost v družabnih medijih, vključujejo promet na spletnem mestu, udeležbo v družabnih medijih (všečki, komentarji, skupna raba), ustvarjene potencialne stranke in opravljena prodaja. Sledenje tem ključnim meritvam vam bo dalo dobro predstavo o tem, ali vam vaša prisotnost v družabnih omrežjih pomaga pri doseganju poslovnih ciljev ali ne.

Katera orodja uporabiti za nastavitev KPI?

• Google Analytics – za sledenje prometu na spletnem mestu
• Vpogled v platformo družbenih medijev – za merjenje meritev angažiranosti družbenih medijev
• Programska oprema za sledenje potencialnim strankam – za merjenje ustvarjenih potencialnih strank
• Programska oprema za sledenje prodaji – za merjenje opravljene prodaje

Ko zaključite vse prejšnje korake, vam preostane le še objavljanje prve vsebine na vaših profilih družbenih medijev.

Zakaj je objava prve posodobitve pomembna?

To je vaša priložnost, da naredite dober vtis in nastavite ton za prihodnje objave. Premislite, kaj boste povedali in kako boste to povedali.

Kako objaviti prvo posodobitev?

Najboljši način za pristop je odvisen od kanala družbenih medijev, ki ga uporabljate. Na primer, če objavljate na Facebooku, boste morda želeli napisati kratko posodobitev o svojem podjetju in vključiti povezavo do vašega spletnega mesta, medtem ko če objavljate na Twitterju, lahko delite objavo v spletnem dnevniku ali članek, za katerega mislite bi se vašim sledilcem zdelo zanimivo.

Katera orodja uporabiti za objavo prve posodobitve?

• izbirna platforma družbenih medijev – za objavo vaše vsebine
• sistem za upravljanje vsebine – za ustvarjanje in upravljanje vaše vsebine