GetApp je LiveAgent priznal kot najboljšo cenovno dostopno programsko opremo za pomoč uporabnikom

Iskanje neverjetne programske opreme za pomoč uporabnikom je enostavno. Na trgu je veliko ponudnikov, kajne?

Toda ali najdete cenovno dostopnega tistega, ki izpolnjuje vsa polja? To zahteva malo več domače naloge.

Na srečo je GetApp analiziral številne platforme programske opreme službe za pomoč uporabnikom in to naredil namesto vas. Ne iščite več, zmagovalec je tukaj.

LiveAgent si je prislužil mesto med najbolj ocenjenimi cenovno dostopnimi programskimi rešitvami službe za pomoč uporabnikom v nedavnem pregledu GetApp z dne 28. avgusta 2024. To poudarja odličnost in cenovno dostopnost platforme za podjetja, ki iščejo stroškovno učinkovite rešitve.

Kaj točno je bil kriterij?

Zakaj LiveAgent izstopa kot najboljša cenovno dostopna programska oprema za pomoč uporabnikom

LiveAgentovo priznanje GetAppa ni bilo le po naključju – priznanje je zasluženo.

Je rezultat skrbno zasnovane platforme, ki uravnoteži cenovno dostopnost in funkcionalnost. Z vmesnikom, ki je enostaven za uporabo, močnimi funkcijami in razširljivimi rešitvami, LiveAgent služi tako malim startupom kot velikim podjetjem.

Zmožnost programske opreme za upravljanje različnih komunikacijskih kanalov, kot so e-pošta, klepet v živo, družabni mediji ali telefon, je ključnega pomena za podjetja, ki želijo povečati svojo podporo strankam.

Prevzemite LiveAgentovo skupno oceno 4,7/5 na GetApp. To dovolj govori o njegovi kakovosti.

Tukaj je kratka tabela, pridobljena iz GetAppove ocene o njihovih najboljših 6 izbirah.

6 najbolj ocenjena cenovno ugodna programska oprema za pomoč uporabnikom

Tukaj je čudovit primer izkušnje naše stranke:

“Zelo prilagodljiva komunikacija in platforma za enostavno upravljanje zapisov in upravljanje odnosov s strankami prek orodja je odlično. Upravljanje podatkov in različni projekti se povezujejo z upravljanjem podatkovnih baz in upravljanjem poteka dela. Ta sistem mi je všeč.”

– Anisha K

Zdaj pa pojdimo naprej in raziščimo nekaj ključnih funkcij in parametrov, zaradi katerih je LiveAgent najboljša cenovno dostopna programska oprema za pomoč uporabnikom.

Cenovna dostopnost brez kompromisov

Eden glavnih razlogov, zakaj je bil LiveAgent deležen tako velike pozornosti, je njegova vrednost za denar.

Na trgu, polnem dragih rešitev službe za pomoč uporabnikom, LiveAgent ponuja nekaj drugačnega s svojim modelom poštenih cen. Podjetjem ni več treba izbirati med kakovostjo in proračunom; LiveAgent poskrbi, da imajo lahko oboje.

S funkcijami, kot so večkanalna komunikacija, prodaja vstopnic, podpora v realnem času in širok nabor integracij, LiveAgent ponuja odlično vrednost za ceno. Cenovni načrti platforme so narejeni tako, da ustrezajo finančnim omejitvam različnih podjetij, kar zagotavlja, da lahko tudi majhna podjetja dostopajo do funkcij službe za pomoč uporabnikom na najvišji ravni brez finančnega pritiska.

Oglejte si to tabelo, ki primerja cene in funkcije:

Vidite nekaj, kar vzbudi vaše zanimanje? Začnite z našim brezplačnim 30-dnevnim preizkusom in ga preizkusite sami.

Celovite funkcije, ki spodbujajo učinkovitost

Naj vas nizki stroški ne zavedejo. Čeprav je cenovno ugoden, LiveAgent ne omejuje funkcij.

Platforma ponuja široko paleto orodij, zasnovanih za lažjo podporo strankam. Od upravljanja vstopnic in avtomatizacije do klepeta v živo v realnem času in integracije družbenih medijev, LiveAgent pokriva vse. Njegova uporabniku prijazna nadzorna plošča omogoča ekipam za podporo učinkovito sledenje, upravljanje in reševanje vprašanj strank, kar vodi do hitrejših odzivnih časov in zadovoljnejših strank.

Poleg tega močne funkcije poročanja in analitike programske opreme pomagajo podjetjem razumeti njihove operacije podpore strankam in narediti izboljšave na podlagi podatkov.

Oglejte si naše funkcije za več podrobnosti o tem, kako lahko LiveAgent izboljša vaša prizadevanja za pomoč strankam.

Pričevanja uporabnikov in prepoznavnost industrije

Pravi dokaz so povratne informacije uporabnikov.

Pravzaprav priznanje LiveAgenta presega GetApp s številnimi industrijskimi nagradami in pozitivnimi ocenami drugih platform za pregled programske opreme.

“Najboljše razmerje med kakovostjo in ceno med številnimi sistemi izdajanja vozovnic, ki sem jih preizkusil”

– Carole K

Seznam je dolg, vendar si lahko ogledate najnovejše industrijske nagrade LiveAgenta kot ponudnika službe za pomoč, da dobite boljšo sliko.

Številna podjetja so pohvalila LiveAgent zaradi njegove enostavne uporabe, celovitih funkcij in odlične podpore strankam. Ta pričevanja GetApp kažejo, kako je LiveAgent izboljšal svoje operacije podpore strankam, kar vodi k večji učinkovitosti in zadovoljstvu strank.

“LiveAgent ustreza vsem mojim potrebam v realnem času, ne da bi se moral integrirati z zunanjimi aplikacijami.”

– Jacinta N

“Toplo priporočam, konkurenčne cene in odlična podpora strankam.”

– Phil T

“LiveAgent je enostaven za uporabo in omogoča enostavno pridobivanje hitrih odgovorov na vprašanja.”

– Whitney M

Druga cenovno ugodna programska oprema za pomoč uporabnikom v poročilu Getapp

Torej, kdo je bil še na stopničkah?

GetApp je ocenil tudi druge cenovno dostopne možnosti programske opreme službe za pomoč uporabnikom. Tukaj so drugi kandidati.

2. EngageBay CRM – Združuje službo za pomoč uporabnikom, CRM in avtomatizacijo trženja v eni platformi za rastoča podjetja.

3. InvGate Service Desk – ponuja poteke dela, usklajene z ITIL, in močne funkcije poročanja za upravljanje storitev IT.

4. Desku – Preprosta rešitev službe za pomoč uporabnikom, zasnovana za mala podjetja, ki ponuja večkanalno podporo in prodajo vstopnic.

5. Issuetrak – Osredotoča se na sledenje težavam in izdajanje vozovnic s poteki dela po meri in zmožnostmi avtomatizacije.

6. Supportbench – Prilagodljiva platforma za podporo strankam z naprednimi orodji za upravljanje in analitiko SLA.

Zaključek

LiveAgent ponuja podjetjem cenovno ugodno, a zmogljivo rešitev službe za pomoč uporabnikom. S svojo visoko oceno in pozitivnimi ocenami uporabnikov je odlična izbira za podjetja, ki želijo izboljšati podporo strankam, ne da bi pri tem izgubili denar.

Zakaj oklevati?

Preizkusite našo 30-dnevno brezplačno preskusno različico še danes in si oglejte, kako lahko LiveAgent poveča učinkovitost vaše ekipe in zadovoljstvo strank.

Penelope Myszka

Penelope is a seasoned copywriter and content specialist at LiveAgent, where she has spent over two years crafting insightful content on topics such as customer service, AI, and affiliate marketing. With a background in business and psychology, she translates complex ideas into easily digestible content. During her time at LiveAgent, Penelope has worked closely with customer service experts to produce engaging content that balances being both informative and practical. Drawing on extensive experience working with people, she strives to make useful and comprehensive content. When Penelope's not experimenting with endless word combinations, she's spilling herself over canvases and plants

More articles by Penelope Myszka

Sorodni članki

Pregled baze znanja LiveAgent

Odkrijte LiveAgentovo bazo znanja, celovito programsko opremo za izgradnjo portala za stranke. Ponuja uporabniku prijazen vmesnik, ugodne cene in vse potrebne funkcije za notranje in zunanje baze znanja. Z več kot 3800 pozitivnimi ocenami in brezplačno preizkusno različico je LiveAgent idealna izbira za izboljšanje službe za stranke. Preberite naš pregled in odkrijte, kako se LiveAgent izkaže na testih!

Učinkovita programska oprema za odhodni klicni center

Izboljšajte svojo prodajo in trženje s programsko opremo za odhodni klicni center LiveAgent. Brez pristojbine za namestitev, 24/7 podpora, in brez potrebe po kreditni kartici. Preizkusite 14-dnevno brezplačno različico in optimizirajte odnose s strankami z integrirano CRM rešitvijo. Pridružite se podjetjem, kot so Forbes in Airbus, ter izkoristite vse prednosti večkanalne platforme.

Pregled baze znanja Zoho Desk

Odkrijte, kako Zoho Desk ponuja popolnoma opremljeno in enostavno za uporabo programsko opremo za bazo znanja, ki omogoča ustvarjanje in upravljanje informativnih člankov ter podpornih vodnikov. S tremi cenovnimi paketi, ki se začnejo pri 30 € na uporabnika na mesec, je odlična izbira za podjetja vseh velikosti. Preberite naš poglobljeni pregled, kjer ocenjujemo uporabniško izkušnjo, ceno in funkcionalnost.

Programska oprema kontaktnega centra

Programska oprema kontaktnega centra LiveAgent vam omogoča racionalizacijo vseh komunikacijskih kanalov vaših strank v en skupni nabiralnik.