20 najboljših VoIP telefonskih sistemov in integracij

VoIP phone systems are computerized telecommunications services that allow users to make voice calls over the internet instead of a regular phone. The best VoIP phone systems can be easily configured and provide text message alerts about missed calls, voicemail messages, and call routing. In addition, some VoIP service providers allow you to pre-purchase blocks of time at discounted prices, which all countries can use. With the most outstanding VoIP phone systems, you don’t have to worry about international rates and save money with your calling plan.

Na voljo je več telefonskih storitev, kot so:

• Tradicionalni sistemi VoIP imajo funkcije, kot so zadrževanje klicev in čakajoči klic.
• VoIP telefonski sistemi v oblaku vsebujejo več funkcij in so dostopni prek katere koli naprave z dostopom do interneta.
• VoIP telefonski sistemi z lastnim gostovanjem ohranjajo strojno opremo telefonskega sistema na mestu.

VoIP sistemi z lastnim gostovanjem – Samostojni sistemi prihranijo denar pri stroških namestitve. Ko kličete v vašem sistemu, ki ga gosti sami, so klici preusmerjeni prek interneta – za opravljanje ali sprejemanje klicev je potrebna spletna povezava. Poleg tega odhodni klici stanejo manj na minuto, ker gostite sistem VoIP. Zaradi teh razlogov lahko sisteme z lastnim gostovanjem uporabite tako, da začnete klicne centre, ki želijo začeti delovati z minimalnimi začetnimi stroški.

Notranji VoIP sistemi – Interni sistemi vključujejo uporabo VoIP telefonov in opreme na lokaciji vašega podjetja. Ta oprema je neposredno povezana z usmerjevalniki, ki jih namesti telefonsko podjetje. Ta vrsta VoIP se lahko imenuje tudi PBX ali Private Branch Exchange. Podjetje, ki si lahko privošči vnaprejšnje stroške opreme za svoj klicni center, je primer podjetja, ki ima lahko koristi od uporabe notranjih sistemov VoIP.

Tradicionalni telefonski sistemi VoIP – VoIP telefoni komunicirajo prek protokolov VoIP in programske opreme, nameščene na strežniku. V gostujočih sistemih VoIP so strežniki VoIP nameščeni v oddaljenih podatkovnih centrih ali v sosednji zgradbi prek hitre internetne povezave. Podjetja, ki iščejo bolj razširljivo in stroškovno učinkovito rešitev v primerjavi s tradicionalnimi lastnimi telekomunikacijami, bi lahko najbolj izkoristila ta sistem.

Kako deluje telefonski sistem VoIP?

Calls placed over VoIP systems transmit your digital voice as data packets across internet protocol (IP) networks. These systems allow telephone calls to be made anywhere and use packet switching instead of the traditional circuit-switched public telephone network.

Združevanje sistemov VoIP s hitrimi širokopasovnimi povezavami zagotavlja prihranke stroškov, saj en ponudnik upravlja obe funkciji. Poleg tega ti telefonski sistemi digitalizirajo vaš glas, ki zavzame veliko manj pasovne širine kot analogni načini prenosa podatkov, kot je kabelska internetna storitev, kar vašemu podjetju omogoča, da se izogne dodatnemu plačilu za najem telefonske linije ali dodatne stroške klica.

Za razliko od tradicionalnih analognih sistemi VoIP nimajo ločenih linij, potrebnih za povezavo dveh strank. Digitalni signali naredijo pogovore jasne in nanje ne vplivajo zunanji hrup ali druge motnje.

Kateri so razlogi za uporabo VoIP telefonskega sistema?

Telefonski sistem VoIP uporablja funkcije, kot so napredne telefonske aplikacije in prenos glasovnih klicev. Za neposredno komunikacijo informacij se uporablja tradicionalni telefon. Tehnologija VoIP ima klicne funkcije in storitve, ki lahko izboljšajo vaše poslovanje. Nekatere funkcije vključujejo:

• ID klicatelja – če je konfiguriran pri ponudniku VoIP, bo vaša naprava prikazala ime in številko kličočega.
• Klic na čakanju – Če se pogovarjate na VoIP telefonu in pride drug klic, lahko hitro sprejmete ali prezrete drugi klic.
• Prenosi – ta funkcija upravljanja omogoča agentom posredovanje dohodnih klicev neposredno na drugo številko za izboljšanje učinkovitosti.
• Upravljanje glasovne pošte – večina ponudnikov VoIP ponuja brezplačne storitve snemanja klicev, ki spremljajo vaša sporočila in vam prihranijo denar.
• Trismerno klicanje – različni sistemi VoIP lahko uporabljajo trismerno klicanje, ko se pogovarjate z ljudmi v ZDA ali Kanadi za enostavno komunikacijo.
• Prihranki pri stroških – Centralizirano usmerjanje klicev na različne lokacije z uporabo sistema VoIP je enako nižje stopnje klicev kot tradicionalni telefonski sistemi.
• Neomejen dostop – agenti lahko uporabljajo isto telefonsko številko ne glede na fizično lokacijo.

Ali so telefonski sistemi VoIP boljši od stacionarnih?

VoIP omogoča glasovne klice prek interneta vsem, ki imajo internetno povezavo. Na splošno so te storitve za mnoge ljudi boljša možnost od stacionarnih telefonov.

Kakovost govora VoIP se močno razlikuje glede na hitrost povezave in druge dejavnike. Kakovost sistema je pogosto boljša kot pri tradicionalnih stacionarnih telefonih, če imate dovolj pasovne širine. Vendar pa je kakovost glasu lahko slabša od stacionarne, če je pasovna širina redka. Poleg tega je tem digitalnim sistemom vseeno, če jih uporablja več ljudi hkrati; tradicionalne telefonske linije zahtevajo dodatno opremo za dosego tega.

Poslovne storitve VoIP so bolj prilagodljive kot stacionarne, saj jih lahko uporabljate na kateri koli napravi, ki jo želite, zato podjetjem ni treba skrbeti za težave z združljivostjo pri nadgradnji računalnikov ali nakupu novih strojev.

Kako izbrati najboljši telefonski sistem VoIP

Izbira pravega VoIP telefona je lahko težavna. Veliko gre pri izbiri VoIP telefonskega sistema; to ni odločitev, ki jo je treba sprejeti zlahka. Treba je razumeti, kaj je treba upoštevati pri izbiri pravilnega VoIP telefonskega sistema za vaše podjetje.

Zaveze

Če želite izbrati telefonski sistem VoIP, se morate seznaniti z obveznostmi programske opreme, vključno s plačilnimi načrti, zahtevami za programsko opremo, zahtevami za strojno opremo, trank in prehodi. Ni priporočljivo, da se zavežete k telefonskemu sistemu VoIP, dokler ne veste, da ustreza vašemu poslovanju.

Cena

Podjetja morajo pri izbiri telefonskega sistema VoIP upoštevati modele oblikovanja cen. Cene se razlikujejo glede na VoIP programsko opremo, ki jo izberete. Vonage na primer od vas zahteva, da se obrnete na njih za ponudbo in lahko zaračuna na podlagi vsake minute klica.

Podpora

When choosing a VoIP solution, you want to ensure that your team quickly makes and takes phone calls. Select a VoIP provider with 24/7 support, especially if you have a large or remote team in various time zones.

Sposobnost povečanja/zmanjšanja

Od koder koli na svetu lahko upravljate ekipo za podporo VoIP katere koli velikosti. Ne glede na trenutno velikost vašega podjetja, želite izbrati programsko opremo, ki bo ustrezala trenutnim in prihodnjim potrebam vašega podjetja. Želite izbrati telefonski sistem VoIP, ki vam omogoča hitro prilagajanje plačilnega načrta in opreme glede na potrebe vašega podjetja.

Možnosti sodelovanja

Izbira telefonskega sistema za stranke, ki omogoča skupinsko sodelovanje, je lahko zelo koristna za komunikacijo v skupini. Naj bo to ponudnik VoIP ali klepetanje s strankami. Z uporabo vsekanalne programske opreme lahko s svojim VoIP telefonskim sistemom dodatno sodelujete s strankami in v podjetju.

Omejitve programske opreme

To choose a VoIP phone system that meets your business needs, you want to know your software’s limitations. Consider your current staff size and the features that will meet your client’s needs. Be it contact channels, inbound calling, or outbound calling. Ensure your VoIP phone system does not limit your business’s practices.

Prednosti uporabe VoIP telefonskega sistema

The integration of VoIP phone systems has revolutionized many facets of the industry. VoIP phone systems allow for more mobility than traditional private branch exchange phones. Instead of being confined to landlines, business owners can use their phone center system from anywhere. By implementing these systems, organizational efficiency reaches an all-time high as costs become reduced.

Poslovni VoIP telefoni imajo več dodatnih funkcij v primerjavi s tradicionalnimi ponudniki storitev poslovne telefonije. Prehod s standardnih stacionarnih telefonskih storitev na telefonske sisteme VoIP ponuja številne prednosti za vse velikosti podjetij z:

• Odprava dragih medkrajevnih in mednarodnih klicev.
• Konferenčni klici, avtomatska distribucija klicev in storitve samodejnega spremljanja.
• Posredovanje klicev, ID klicatelja in virtualna telefonska številka.
• VoIP sistemi uporabljajo platformo virtualne telefonske centrale, ki uporabniku omogoča ustvarjanje razširitev po meri za vsak oddelek.

Katere panoge imajo največ koristi od telefonskih sistemov VoIP?

VoIP software is beneficial for small businesses to large enterprises, with features to fit the needs of companies across industries.

• Mala podjetja v panogah, kot je gostinstvo, bodo imela koristi, saj programska oprema VoIP telefonov olajša samostojno reševanje vprašanj tehnične podpore.
• Srednja podjetja, ki sodelujejo v omrežnih panogah, kot so nepremičnine, lahko izboljšajo doseg strank s sistemom VoIP, da se prilagodijo njihovemu velikemu obsegu klicev.
• Velika podjetja, ki uporabljajo interakcije s strankami, kot je e-trgovina, bodo ugotovila, da so sistemi VoIP v pomoč uporabnikom znotraj organizacije in klicem strank.

Katere so slabosti VoIP telefonskega sistema?

Telefonski sistem VoIP je zanesljiv in cenovno ugoden način za podjetja, da imajo telefonske linije.
Vendar pa imajo tudi nekatere pomanjkljivosti, kot so:

• Zakasnitev ali čas zamika
• Zanesljiva internetna storitev
• Draga začetna postavitev
• Motnje signala zaradi slabe kakovosti mikrofonov ali zvočnikov.

Zakasnitev je posledica več dejavnikov, kot je razdalja med izvornim in ciljnim strežnikom. Bolj oddaljeni so klicatelji, večja je možna zakasnitev med klicem. Začetni stroški namestitve sistema VoIP so previsoki za nekatera podjetja, ki morda ne želijo preklopiti, ker bi morala vnaprej plačati veliko denarja. Končno je znano, da slaba kakovost zvoka nizkokakovostnih mikrofonov ali zvočnikov povzroča motnje v delovnem času.

Kakšne so zahteve za postavitev VoIP telefonskega sistema?

Omrežje mora imeti gigabitne ethernetne povezave v svoji infrastrukturi za dosledne povezave. Če želijo uporabniki uporabljati svoje podatkovne pakete na mobilnih napravah, kot so tablice in pametni telefoni, bodo potrebovali 4G WAN ali 3G/4G USB modeme. Modem in LAN povezava sta lahko preko kabla ali wifi. Za prenos zvoka dobre kakovosti prek interneta je priporočena najmanjša hitrost 2 Mbps nalaganja in 5 Mbps prenosa.

Število jeder CPE lahko vpliva na število možnih sočasnih klicev v sistemu. Na primer, če obstaja 100 hkratnih VoIP kanalov in vsak klic zahteva 6 Mbps pasovne širine, bo CPU potreboval vsaj šest jeder za obdelavo te količine podatkov. Če CPE ni dovolj hiter, bo zaostal pri obdelavi podatkov in povzročil zamude ali padle pakete.

Uporaba omrežja z visoko pasovno širino lahko zmanjša težave z zamudo, kar ni vedno mogoče, odvisno od velikosti podjetja. Visoka zamuda ne bo težava, če vaše podjetje ne potrebuje pretakanja zvoka in videa. Izvajanje politik kakovosti storitev je zelo priporočljivo, če pričakujete velike količine govornega prometa. To zagotavlja, da glasovnega prometa ne prekinjajo časovno občutljiva opravila, kot je deljenje datotek.

Koliko stane telefonski sistem VoIP?

Average costs for VoIP phone systems start at about $100 and go upwards of $25,000 for larger systems. Several actions will determine the cost of your service like:

• Količina in kakovost telefonov, ki jih uporabljate
• Koliko telefonskih linij naj sistem podpira
• Dohodni in odhodni klici, ki jih opravljate
• Oprema, potrebna za nadgradnjo

Programska oprema za telefon VoIP lahko ponudi različne plačilne načrte po začetni naložbi.
Plačilni načrti so lahko mesečni, letni ali minutni. Glede na vključene funkcije tarife za mednarodne klice je razpon cen mednarodnih klicev na uporabnika običajno 20-50 USD na mesec ali več. Ko dodate mednarodna besedilna sporočila, lahko pričakujete, da boste plačali približno 80 USD na mesec za mednarodne klice. Različna programska oprema ponuja dodatne možnosti, kot so funkcije neomejenega klicanja in konferenčnih klicev, ki bi jih morala podjetja upoštevati pred nakupom svojega sistema VoIP.

20 najboljših VoIP telefonskih sistemov in integracij

Da bi vašemu malemu, srednjemu ali velikemu podjetju omogočili, da učinkovito obravnava digitalne klice, smo sestavili seznam 20 najboljših telefonskih sistemov in integracij VoIP, ki so na voljo leta 2022. Potrebujete sistem, ki bo ustrezal poslovnim potrebam VoIP z različnimi funkcijami, prednostmi in pomanjkljivostmi. in cenovne možnosti.

1. LiveAgent

LiveAgent is multi-channel help-desk software that lets you keep track of all your customers’ communications under one single roof. LiveAgent’s universal inbox allows you to view and answer tickets. Like your email inbox but smarter, it will show all your emails, chats, calls, Facebook & Twitter tickets, forum posts, and suggestions. Moreover, it has extensive amounts of flexible VoIP options to connect a number.

Priporočeno za mala in srednja + podjetja e-trgovine

LiveAgent lahko pomaga vsakemu podjetju, ki želi zagotoviti izjemne storitve za stranke z uporabo VoIP sistemov. Podjetja e-trgovine, od zagonskih podjetij do podjetij, bodo imela koristi od različnih funkcij VoIP in storitev za stranke, ki jih ponuja LiveAgent.

Ključne funkcije

LiveAgent se loči od drugih sistemov z enostavno integracijo z več kot 60 ponudniki VoIP.

Značilnosti vključujejo:

• Arhiviranje in hramba
• Dejanja, ki jih sproži dogodek
• Snemanje na zahtevo
• Besedilna, e-pošta, telefonska in video komunikacija
• HD glasovni pogovori z uporabo kodeka opus
• Upravljanje klicnega centra

Cena

LiveAgent poleg 14-dnevne brezplačne preizkusne različice ponuja brezplačno različico z omejenimi funkcijami. Izbirate lahko med več načrti cen, vključno z 15 $, 29 $ in 49 $ na mesec z različnimi funkcijami. Za brezplačno preskusno različico LiveAgenta kreditna kartica ni potrebna.

2. Intermedia Unite

Intermedia Unite ponuja uporabnikom zanesljiv način za dostop do njihovih poslovnih in osebnih stikov prek VoIP. Intermedia Unite ponuja načrte, ki podpirajo posebne poslovne potrebe za povezavo samo ene telefonske linije ali 20.

Priporočljivo za mikro podjetja

Intermedia Unite je specializiran za zagotavljanje funkcij VoIP za zelo majhna ali mikro podjetja z največ petimi zaposlenimi.

Ključne funkcije

Intermedia Unite se loči od drugih sistemov zaradi integriranih videokonferenc, skupne rabe zaslona in skupne rabe datotek.

Značilnosti vključujejo:

• IVR in prepoznavanje glasu
• Večuporabniško sodelovanje
• Deljenje datotek
• Avdio in video konference
• Mobilni dostop

Cena

Intermedia Unite ponuja možnost 27,99 USD in 32,99 USD na agenta na mesec, pri čemer vsaka raven vsebuje različne funkcije.

3. RingCentral MVP

RingCentral služi podjetjem po vsem svetu s telefonskimi sistemi v oblaku. Storitve uporabnikom omogočajo ustvarjanje prilagojenih načrtov in klice kjer koli imajo internetno povezavo, kar zagotavlja dostopno komunikacijo tudi, ko so podjetja na poti.

Priporočeno za neomejene razširitve

Podjetja vseh velikosti in vrst uporabljajo RingCentral. RingCentral vam omogoča lokalno, brezplačno ali neomejeno telefonsko številko z neomejenimi razširitvami, na katere lahko odgovorite iz svojega e-poštnega predala.

Ključne funkcije

RingCentral se od drugih sistemov loči zaradi svojih neomejenih razširitev, do katerih lahko dostopate od koder koli.

Značilnosti vključujejo:

• Snemanje klica
• Večstopenjski avtomatski spremljevalec
• Avdio in video konference
• Poročanje in analitika
• Prepis glasovne pošte
• Upravljanje telemarketinga

Cena

RingCentral MVP ponuja brezplačno preskusno različico in brezplačno programsko opremo. Za ponudbo po meri jih lahko kontaktirate neposredno.

​​Are you looking for a customer service solution that integrates RingCentral? Look no further, LiveAgent offers a free RingCentral integration.

4. Dialpad

Dialpad je telefonski sistem v oblaku, ki vam omogoča sprejemanje in klicanje z vaše mize ali mobilnega telefona.

Priporočeno za programsko opremo v oblaku

Dialpad je priporočljiv za podjetja, ki želijo uporabljati programsko opremo v oblaku za uporabo storitev VoIP od koder koli.

Ključne funkcije

Dialpad se razlikuje od drugih kosov programske opreme zaradi svoje sposobnosti, da omogoča kateri koli velikosti podjetja, da uporablja sisteme VoIP na daljavo.

Značilnosti vključujejo:

• Prepis glasovne pošte
• Usmerjanje strank
• Prenos številk
• Odhodni klicni center
• Dohodni klicni center
• Upravljanje uspešnosti
• Poročanje in analitika

Cena

Dialpad ima 14-dnevno brezplačno preskusno različico in tri načrte, ki se začnejo pri 15 USD, vendar se morate za ponudbo obrniti neposredno na njih.

5. Serija 8×8 X

Serija VoIP telefonov 8×8 X je zasnovana tako, da bo vaša poslovna komunikacija učinkovitejša in obvladljiva. Serija X je vnaprej konfigurirana z naprednimi funkcijami za intuitivno uporabniško izkušnjo.

Priporočljivo za brezhibno integracijo

Integrirane omrežne zmogljivosti serije 8×8 X v kombinaciji s široko paleto aplikacij v oblaku zagotavljajo, da lahko upravitelji IT uporabnikom zagotovijo dostop do sistemov kadar koli in kjer koli.

Ključne funkcije

8×8 se loči od druge programske opreme na trgu zaradi brezhibne integracije s podjetji.

Značilnosti vključujejo:

• Upravljanje stikov
• Zaznavanje prisotnosti
• Večuporabniško sodelovanje
• Upravljanje telemarketinga
• Poenotene komunikacije
• Virtualni klicni center

Cena

Cene serije 8×8 X se začnejo pri 10 USD na agenta na mesec, vendar jih lahko kontaktirate neposredno za ponudbo. Brezplačne programske opreme ali brezplačne preizkusne različice ni.

6. Microsoft 365 Business Voice

Microsoft 365 Business Voice združuje napredne pisarniške aplikacije, zasnovane z zmogljivimi orodji, kot sta Skype za podjetja in Outlook, za nemoteno komunikacijo.

Priporočeno za uporabo z Microsoftovimi izdelki

Microsoft 365 Business Voice je telefonski sistem VoIP, namenjen lastnikom malih podjetij in podjetnikom, ki ponuja enostavno integracijo z Microsoft Dynamics.

Ključne funkcije

Microsoft 365 Business Voice se od drugih sistemov razlikuje zaradi naprednih pisarniških aplikacij.

Značilnosti vključujejo:

• Brainstorming
• Upravljanje z dokumenti
• Video konferenca
• Poročanje in analitika
• Generiranje dokumentov
• Večuporabniško sodelovanje

Cena

Obstaja načrt 5, 10 in 15 USD na agenta na mesec. Ta cena postane cenejša, če se zavežete za eno leto naenkrat. Obstaja brezplačna preizkusna različica, brezplačne programske opreme pa ni.

7. Vonage Business

Vonage Business je telefonska storitev poslovnega razreda, ki uporabnikom omogoča klicanje in sprejemanje stacionarnih telefonskih klicev prek interneta.

Priporočeno za videokonference

Vonage Business je idealen za mala in srednja podjetja ter velika podjetja, ki potrebujejo videokonferenčno rešitev z različnimi orodji.

Ključne funkcije

Vonage Business se razlikuje zaradi svojih sposobnosti blokiranja sporočil strežnika.

Značilnosti vključujejo:

• Pretok predstavitve
• Klepet v realnem času
• Poročanje in analitika
• Upravljanje klicnega centra
• IVR in prepoznavanje glasu

Cena

Obstaja možnost 14,99 USD in 39,99 USD na agenta na mesec z dodatkom 0,03 USD na minuto za odhodne klice, brezplačno programsko opremo in brezplačno preskusno različico.

​​Are you looking for a customer service solution that integrates Vonage? Look no further, LiveAgent offers a free Vonage integration.

8. Kontaktni center Freshdesk

Freshdesk pretvori agente v zagovornike strank z integracijo družbenih medijev s Facebookom, Twitterjem, Gmailom, LinkedInom in drugimi.

Priporočeno za nevladne organizacije

Kontaktni center Freshdesk upravlja in poenostavlja telefonske pogovore za tiste v panogah nevladnih organizacij, NFP in BFSI.

Ključne funkcije

Kontaktni center Freshdesk se razlikuje po svoji sposobnosti upravljanja in racionalizacije poslovanja v srednjih in velikih podjetjih.

Značilnosti vključujejo:

• Virtualni klicni center
• Poročanje in analitika
• Employee activity monitoring
• Orodja za sodelovanje
• Mešani klicni center
• Prepis glasovne pošte

Cena

Poleg možnosti za 15 in 39 USD na agenta na mesec je na voljo brezplačna različica. Obstaja tudi brezplačna preizkusna različica sistema.

9. MiCloud Connect

Cilj MiCloud Connect je zagotoviti enotno platformo za upravljanje zahtevkov za podporo, storitev VoIP in klepetov v živo. MiCloud Connect ponuja tudi integracijo telefona.

Priporočeno za uporabo skupinskega klepeta

MiCloud Connect je zasnovan za podjetja vseh velikosti. To je komunikacijska platforma, ki pomaga ekipam komunicirati prek klicev, skupinskih klepetov, konferenc in še več.

Ključne funkcije

MiCloud Connect se izstopa s svojo enostavno zmožnostjo komuniciranja z notranjimi ekipami in dohodnimi klicatelji.

Značilnosti vključujejo:

• Predvidljivo klicanje
• Upravljanje klicnega centra
• Integracija računalniške telefonije
• Video konferenca
• Upravljanje čakalne vrste

Cena

MiCloud Connect ne ponuja brezplačne preizkusne različice ali brezplačne programske opreme. Za ponudbo jih kontaktirajte neposredno.

10. Ooma Office

Ooma Office je telefonski sistem v oblaku, ki združuje lokalne, medkrajevne in mednarodne klice.

Priporočeno za virtualnega pomočnika

Pisarna Ooma je priporočljiva za domačo pisarno in manjša podjetja, saj vam lahko njihov virtualni pomočnik pomaga pri vsakodnevnih opravilih.

Ključne funkcije

Ooma Office se od drugih sistemov, ki uporabljajo končno točko DECT strojne opreme, razlikuje po tem, da vključuje brezvrvične telefone.

Značilnosti vključujejo:

• Poenotene komunikacije
• Upravljanje klicnega centra
• SIP Trunking in PBX
• Samodejni spremljevalec
• Prepis glasovne pošte

Cena

Pisarna Ooma stane 19,99 USD na mesec in vključuje eno brezplačno številko. Imajo brezplačno preskusno različico, vendar brez brezplačne različice. Za nadaljnjo ponudbo jih kontaktirajte neposredno.

11. Line2

Line2 je telefonska storitev VoIP, ki potrošnikom omogoča klicanje in pošiljanje sporočil s svojih mobilnih telefonov brez uporabe mobilnih minut.

Priporočeno za uporabnike mobilnih naprav

Line2 je telefonska storitev VoIP, ki potrošnikom omogoča klicanje in pošiljanje sporočil brez uporabe mobilnih minut, zaradi česar je Line2 idealna rešitev za tiste, ki uporabljajo predvsem mobilne naprave.

Ključne funkcije

Line2 je mogoče namestiti na katero koli internetno povezavo in uporabljati iz katere koli naprave od koder koli na svetu.

Značilnosti vključujejo:

• Virtualne razširitve
• Skupine obročev
• Spletni prenos govora
• Večuporabniško sodelovanje
• Avdio in video konference
• Mobilni dostop

Cena

Line2 ima mesečni načrt 14,99 USD, 19,99 USD in 24,99 USD na agenta. Z letnim načrtom lahko dobite dva meseca brezplačno.

12. Nextiva

S tehnologijo VoIP podjetja Nextiva lahko uporabniki kličejo in sprejemajo telefonske klice prek internetne povezave namesto standardne telefonske linije.

Priporočeno za 1-10 zaposlenih

Večina uporabnikov Nextive so mala do srednje velika podjetja, vključno z lokalnimi podjetji z 1 do 10 zaposlenimi na lokaciji. Nextiva oskrbuje več kot 30 držav na šestih celinah.

Ključne funkcije

Nextiva je edinstvena, s poudarkom na storitvah VoIP za naprave iOS in Android.

Značilnosti vključujejo:

• Klepet v realnem času
• Mobilni dostop
• Integracije zunanjih aplikacij
• Spremljanje pritožb
• Dvosmerni avdio in video

Cena

Nextiva ponuja možnost 18,95 $, 22,95 $, 32,95 $ in 57,95 $. Na voljo je brezplačna preizkusna različica njihovega sistema VoIP.

13. GoToConnect

Z GoToConnect, IP-PBX in SIP lahko strežniki prek svojih storitev VoIP kličejo katerega koli drugega gostitelja ali uporabnika na svetu.

Priporočljivo za uporabo na več mestih

GoToConnect je telefonski sistem, ki omogoča malim in srednje velikim podjetjem in dobro deluje s podjetji z več lokacijami z do 100 zaposlenimi na spletno mesto.

Ključne funkcije

GoToConnect se od drugih ponudnikov razlikuje zaradi svojih “preverjenih” storitev virtualne PBX.

Značilnosti vključujejo:

• Sledenje časovnemu pasu
• Oddaljeni dostop in nadzor
• Upravljanje z opravili
• Dohodni klicni center
• Odhodni klicni center

Cena

GoToConnect ponuja osnovno, standardno in premium različico, vendar se morate obrniti na njih za ponudbo.

14. Grasshopper

Grasshopper ponuja telefonsko številko in programsko opremo, ki omogoča klicanje in sprejemanje klicev iz računalnika ali mobilne naprave.

Priporočljivo za samozaposlene lastnike podjetij

Grasshopper je priporočljiv za mala, samostojna podjetja, ki želijo svoje potrebe po VoIP-u zadovoljiti iz računalnikov ali mobilnih naprav.

Ključne funkcije

Grasshopper za razliko od drugih ponudnikov nima mesečnih stroškov za uporabo svojega sistema.

Značilnosti vključujejo:

• Virtualne razširitve
• Poročanje in analitika
• Mobilni uporabniki
• Samodejni spremljevalec
• Upravljanje faksa

Cena

Grasshopper poleg brezplačne preizkusne različice ponuja možnost za 26, 44 in 80 $.

15. ChaseData CCaaS

ChaseData ponuja telefonski sistem CCaaS prek oblaka, ki vašemu podjetju ponuja enotne storitve.

Priporočljivo za startupe

ChaseData CCaaS ponuja osem edinstvenih načrtov telefonskih storitev, ki ustrezajo vsem organizacijskim potrebam, zlasti za novoustanovljena podjetja.

Ključne funkcije

ChaseData CCaaS ponuja gostujoče storitve IVR, ki jih je mogoče zagnati prek sporočil SMS, da se ločijo od drugih sistemov.

Značilnosti vključujejo:

• Upravljanje telemarketinga
• Dohodni klicni center
• Odhodni klicni center
• Skladnost s FCC
• Integracija računalniške telefonije

Cena

Brezplačna preizkusna različica je na voljo poleg možnosti 89, 139 in 169 USD na agenta na mesec.

16. Cloudtalk

Cloudtalk VoIP telefonski sistem je telefonska/PBX storitev v oblaku, ki lahko podpira 500 zaposlenih.

Priporočljivo za funkcije kanalov

Uporaba IP-PBX je priporočljiva za vse uporabnike, ki postavljajo tranking in konferenčne zmogljivosti. Cloudtalk poenostavlja delovanje teh funkcij kanalov.

Ključne funkcije

Cloudtalk prodaja gostovano konferenčno PBX platformo z mobilno aplikacijo, ki lahko poveže uporabnike z več konferenčnimi sobami, za razliko od drugih ponudnikov.

Značilnosti vključujejo:

• Snemanje na zahtevo
• Dohodni klicni center
• Odhodni klicni center
• Mobilni dostop
• Poročanje in analitika

Cena

Cloudtalk ponuja brezplačno preizkusno različico, možnost 20, 25 in 40 $. Za ponudbo za več storitev se lahko obrnete neposredno na njih.

Are you looking for a customer service solution that integrates Cloudtalk? Look no further, LiveAgent offers a free Cloudtalk integration.

17. Voip.ms

VoIP.ms je brezplačna storitev VoIP, ki vam omogoča brezplačno ali po zelo nizkih cenah klicati druge ljudi po vsem svetu.

Priporočeno za osnovno storitev VoIP

VoIP.ms lahko s svojimi izrezanimi in suhimi funkcijami zagotovi osnovne funkcije za klicanje, ki jih potrebuje vaše malo podjetje.

Značilnosti vključujejo:

• Skupine obročev
• Video konferenca
• Samodejno klicanje
• Glasovna pošta
• Poročanje in analitika

Cena

VoIP.ms ponuja cenovne možnosti za klice v ZDA, Kanadi in v tujini. Ponujajo cene, ki stanejo 0,01 $ na minuto ali manj.

18. Bandwidth

Bandwidth VoIP telefonski sistem je cenovno ugodna rešitev za poslovni telefon, ki se zlahka prilega vsakemu proračunu.

Priporočeno za izboljšane funkcije telekomunikacij

API-ji za pasovno širino omogočajo preprosto vdelavo govora, sporočil in dostopa 911 v programsko opremo in aplikacije.

Ključne funkcije

Navidezni telefonski sistem VoIP.ms se razlikuje z uporabo vgrajenega API-ja v svoje storitve.

Značilnosti vključujejo:

• Klepet in sporočila
• Dizajn API
• SIP kanali
• Prepis glasovne pošte
• IVR in prepoznavanje glasu

Cena

Pasovna širina ponuja glasovni API in API za sporočila s hitrostjo na minuto ali na 100 znakov. Obstaja brezplačna različica in brezplačna preizkusna različica.

19. Ringover

Telefonski sistem Ringover VoIP je bil ustvarjen, da podjetjem in uporabnikom omogoči, da izkoristijo najnovejšo internetno tehnologijo, ne da bi porabili bogastvo za novo strojno opremo.

Priporočeno za klice v Evropi

Ringover upravlja svojo mrežo z več kot 20 točkami prisotnosti po vsej Evropi, da bi izboljšal kakovost povezave.

Ključne funkcije

Ringover omogoča VoIP telefonom preklapljanje med računalniki ali drugimi napravami v primeru tehničnih težav in se tako loči od drugih ponudnikov.

Značilnosti vključujejo:

• Video klepet
• Besedilo v govor
• Snemanje klica
• Glasovna pošta
• Video konferenca
• Podpora na daljavo

20. Skype za podjetja

Skype za podjetja ponuja funkcije za konferenčne klice in takojšnje sporočanje, ki omogočajo telefonske storitve poslovnega razreda.

Priporočeno za hibridno gostovanje

Microsoftov Skype za podjetja je mogoče namestiti v krajevnih podatkovnih centrih, v gostujočem podatkovnem središču v oblaku ali hibrid obojega.

Ključne funkcije

Skype za podjetja se razlikuje od drugih ponudnikov, ker ponujajo klice po skypu v vaših telefonskih sistemih.

Značilnosti vključujejo:

• Video klici
• Pametno sporočanje
• Skupna raba zaslona
• Zasebni pogovori
• Zvočni klici
• Snemanje klica

Demo različica VoIP telefonskega sistema

Demo versions allow you to try out a VoIP system or call center system without obligation or penalty should you decide that the service isn’t suitable for your needs. Most companies offer their demo version free of charge. So potential customers can test drive their product without signing a contract or paying fees. Demo versions also make it easy for customers to compare their offerings with those of competitors. Demo versions do not always offer all available features depending on the system.

Prednosti preizkusne različice VoIP telefonskega sistema

Največji del brezplačnih preskusov je, da so resnično brezplačni. Ni vam treba plačati za storitev, ki je ne uporabljate, ali celo porabiti svojega denarja za sistem, dokler ne veste, ali storitve podjetja ustrezajo vašim potrebam. Tako lahko ugotovite, kaj bi vam morda bolje ustrezalo. Brezplačna preizkusna različica lahko traja omejen čas ali pa je za vedno brezplačna, ko se odločite za storitve podjetja namesto z vsemi drugimi, ki ste jih preizkusili.

Zaključek

Vaš VoIP telefonski sistem je pomemben del vašega poslovanja. Pomaga vam vsakodnevno komunicirati s strankami, zaposlenimi in prodajalci. Upamo, da smo vam predstavili 20 najboljših telefonskih sistemov in integracij VoIP. To je nekaj odličnih orodij, ki bodo vašemu podjetju pomagala rasti in uspevati, hkrati pa prihranili denar pri stroških prenosa govora prek IP. Upoštevati morate več dejavnikov, kot so strojna oprema, programska oprema, plačilni načrti in trenutne poslovne potrebe, da izberete programsko opremo VoIP, ki je prava za vas.